Shipping policy
Politica di spedizione
Questa politica si applica agli ordini effettuati su Varelyn con consegna in Italia.
Area di consegna e costi
La spedizione standard in Italia è gratuita (0,00 €), senza importo minimo d’ordine. Non applichiamo costi aggiuntivi di spedizione o gestione per questo servizio. Questa politica non prevede consegne fuori dall’Italia.
Orario limite degli ordini
L’orario limite giornaliero è alle 17:00, ora locale italiana, fuso Europe/Rome. Si applicano l’ora solare CET e l’ora legale CEST secondo il periodo dell’anno.
Gli ordini con pagamento confermato prima delle 17:00 di un giorno lavorativo entrano in lavorazione lo stesso giorno. Gli ordini ricevuti dalle 17:00 in poi, nel fine settimana o nei giorni festivi entrano in lavorazione il giorno lavorativo successivo. L’inizio della lavorazione non implica la spedizione nello stesso giorno.
Preparazione dell’ordine
La preparazione richiede 1–2 giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi applicabili alla sede di lavorazione. Comprende la preparazione dei prodotti, l’imballaggio e la consegna al corriere.
Se non possiamo fornire un articolo, ti contatteremo e rimborseremo l’importo già pagato per quell’articolo.
Tempi di trasporto e consegna
Dopo la spedizione, il trasporto richiede indicativamente 5–7 giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi applicabili.
Il tempo complessivo stimato è quindi di 6–9 giorni lavorativi. Per gli ordini ricevuti dopo l’orario limite, il conteggio parte dal giorno lavorativo successivo. Fine settimana e festività allungano il numero di giorni di calendario necessari alla consegna.
I tempi indicati sono stime. Se veniamo a conoscenza di un ritardo significativo, ti informeremo usando i recapiti forniti nell’ordine. Restano validi i tuoi diritti previsti dalla legge in caso di ritardo o mancata consegna.
Stato dell’ordine
Conserva la conferma e il numero d’ordine. Per informazioni sulla spedizione o sulla consegna, scrivi a [contatto@varelyn.shop](mailto:contatto@varelyn.shop). Se la spedizione dispone di un codice di tracciamento, ti forniremo i relativi dati.
Modifiche e annullamenti
Controlla indirizzo, codice postale e recapiti prima di completare l’acquisto. Per correggere un dato o chiedere l’annullamento, contattaci appena possibile indicando il numero d’ordine.
Cercheremo di intervenire prima della spedizione. Dopo la consegna al corriere, modificare o fermare il pacco potrebbe non essere possibile. Il diritto di recesso e le possibilità di reso restano disponibili secondo la nostra politica sui resi.
Consegne in ritardo o pacchi mancanti
Se l’ordine non arriva entro il periodo stimato, contattaci con il numero d’ordine. Verificheremo la situazione e ti informeremo sui passi successivi. Non è necessario attendere un ulteriore periodo fisso prima di segnalarci il problema.
Se il tracciamento indica una consegna che non hai ricevuto, controlla le informazioni di consegna e l’eventuale luogo di deposito concordato, poi contattaci. Collaboreremo con il corriere per verificare l’accaduto. Il solo stato del tracciamento non limita i tuoi diritti.
Se il pacco torna al mittente dopo un tentativo di consegna non riuscito, ti contatteremo per concordare una nuova spedizione o un eventuale rimborso. Eventuali costi aggiuntivi saranno spiegati prima di richiedere il tuo consenso.
Articoli danneggiati, difettosi o errati
Scrivici indicando il numero d’ordine e descrivendo il problema. Se disponibili, le foto del prodotto e dell’imballaggio possono aiutarci. Conserva l’imballaggio, se possibile, durante la verifica.
Organizzeremo una soluzione adeguata e copriremo le spese necessarie per restituire articoli difettosi, danneggiati all’arrivo o inviati per errore. Una segnalazione tempestiva ci aiuta, ma non riduce i tuoi diritti di legge.
Consulta la [Politica di reso e rimborso](https://varelyn.shop/policies/refund-policy) per maggiori informazioni.
Contatti
Varelyn
Indirizzo commerciale: Via Bagutta 8, 20121 Milano (MI), Italia
E-mail: [contatto@varelyn.shop](mailto:contatto@varelyn.shop)
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